Centralización y descentralización

En lo que respecta a las diferentes organizaciones empresariales, la centralización y la descentralización son dos términos relativos. La centralización enfoca todas las funciones de toma de decisiones en la parte superior de la jerarquía de gestión. Tal situación eliminaría la necesidad de una jerarquía de gestión. En otras palabras, la autoridad para tomar decisiones recae en la alta dirección. Descentralizaciónimplica asignar todas las funciones de toma de decisiones al nivel inferior de la jerarquía, y eso eliminaría la necesidad de una gestión superior, es decir, la autoridad de toma de decisiones se divide entre todos los niveles de la jerarquía. Ambas situaciones son poco realistas y, por lo tanto, tanto la centralización como la descentralización son necesarias en el funcionamiento de una organización.

Interdependencia entre centralización y descentralización

Una organización es tanto centralizada como descentralizada. En muchas organizaciones, todas las decisiones importantes son tomadas por el nivel superior, mientras que en algunas organizaciones ese poder recae en las organizaciones inferiores. La organización cuyas decisiones son tomadas por la alta dirección se conoce como centralización , mientras que las organizaciones cuyas responsabilidades de toma de decisiones se distribuyen entre los niveles inferiores se denominan descentralización .. Es más probable que una organización tome decisiones descentralizadas debido a su constante crecimiento y complejidad. En organizaciones más grandes, los empleados que se encuentran en los niveles más bajos suelen estar más involucrados en diferentes tipos de operaciones y tienden a tener más conocimiento y comprensión sobre el funcionamiento de la organización. Por lo tanto, existe la necesidad de ambas fuerzas en una organización. Por lo tanto, debe haber un equilibrio entre la centralización y la descentralización en toda organización.

La delegación es más importante que la descentralización 

Delegación significa el flujo descendente de responsabilidad y autoridad desde la alta dirección o superior a los niveles inferiores de gestión o subordinados. La delegación ayuda a la organización a trabajar de manera eficiente al permitir que el gerente utilice su tiempo para concentrarse en otras tareas importantes. También les da a los subordinados algún tipo de reconocimiento y también les brinda oportunidades para ayudarlos a desarrollarse.

La delegación ayuda al gerente a ampliar su trabajo, ya que puede distribuir su responsabilidad y trabajo en otras áreas; de lo contrario, sus responsabilidades se limitarían a lo que el gerente podría ser capaz de hacer. Esto no significa que no será responsable de las tareas realizadas. La autoridad delegada al subordinado puede retirarse o transferirse. Pero independientemente de la delegación, el gerente seguirá siendo responsable de las tareas asignadas.

La delegación es mucho más importante que la descentralización. Esto se debe a que, en la descentralización, solo la decisión y la autoridad se transmiten entre los diferentes niveles de gestión, mientras que en la delegación, el gerente transfiere parte de su autoridad y responsabilidad a sus subordinados. La delegación es necesaria en casi todos los campos, ya sean grandes o pequeños. Una organización no puede funcionar sin delegación. Mientras que, por otro lado, la descentralización es solo una parte de las organizaciones en su mayoría más grandes. No es obligatorio.

La descentralización es una extensión de la Delegación

Cuando está en delegación, la gestión de una organización se asigna uniformemente a los niveles inferiores, lo que eventualmente conduce a la descentralización. En la delegación, los gerentes asignan algunas de sus tareas a sus subordinados y estos tienen que trabajar en consecuencia. En la delegación, la autoridad simplemente la transfiere el gerente a los subordinados, mientras que en la descentralización, se transmite a los subordinados de diferentes niveles de gestión. Así, en la descentralización, la autoridad transmitida por el gerente a los subordinados se multiplica de un solo nivel de gestión a varios niveles de gestión diferentes. Por tanto, podemos decir que la delegación es una extensión de la descentralización.

Importancia de la descentralización

La descentralización no es solo el paso de la autoridad a los niveles inferiores de gestión, sino que también implica la distribución selectiva de la autoridad a los niveles inferiores debido a la creencia de que son ingeniosos, conocedores y eficientes. La descentralización es un paso importante, y se puede entender por los siguientes puntos:

• Desarrolla la iniciativa entre los subordinados: dado que los niveles inferiores de gestión tienen que tomar decisiones por sí mismos y realizar las tareas con la ayuda de sus capacidades, se vuelven más seguros y autosuficientes. También les permite mantenerse enfocados y encontrar las respuestas para resolver todos los diferentes tipos de problemas que puedan tener que enfrentar. La descentralización es útil para que los subordinados se desarrollen e identifiquen, y también para encontrar su potencial para convertirse en líderes fuertes.
• Desarrolla el talento gerencial para el futuro: La experiencia que gana un subordinado al manejar diferentes tipos de tareas y situaciones es tan importante como la que recibe del entrenamiento basado en habilidades y talento. La descentralización les da a los subordinados un propósito para demostrar su valía y les ayuda a desarrollar su potencial para calificar para una posición más ambiciosa a través de la promoción. También es un medio para identificar a aquellas personas que no están listas y necesitan más capacitación y desarrollo. Por lo tanto, es una oportunidad para que los subordinados implementen su entrenamiento en situaciones de la vida real.
• Toma de decisiones rápida: en la centralización, las decisiones las toma el nivel superior de gestión, que debe transferirse a los niveles inferiores. Esta transferencia de información tiene que pasar por varios niveles, lo que podría ralentizar la respuesta y por ende la toma de decisiones. Sin embargo, en la descentralización, las decisiones se toman incluso en los niveles inferiores, por lo que ya están actualizadas, por lo que no es necesario que la información viaje por largos canales para su aprobación. Esto hace que la comunicación sea rápida y fácil y también ahorra mucho tiempo a la organización. Además de esto, la información es más precisa, ya que no es necesario que pase por todos los niveles de gestión. 
• Alivio a la Alta Dirección: La descentralización reduce la gestión directa de los subordinados a manos de los superiores, ya que los subordinados son libres de actuar y gestionar las actividades dadas por la restricción establecida por la alta dirección. La alta dirección puede centrarse mejor en las decisiones de política, es decir, decisiones futuras, en lugar de preocuparse tanto por las decisiones de política como por las operativas. Pueden invertir su tiempo en pensar y planificar el futuro de la organización sin preocuparse por las actividades diarias. Por lo tanto, la descentralización es útil ya que los superiores no tienen que controlar todas las decisiones tomadas por los niveles inferiores cada vez.
• Facilita el crecimiento: la descentralización hace que los niveles inferiores, así como la alta dirección o los jefes de departamento, sean autosuficientes. Esto les permite tomar mejores decisiones con respecto a sus departamentos. La descentralización también crea un entorno competitivo para los diferentes departamentos, lo que les permite competir y sobresalir entre sí. Esta competencia promueve la productividad y permite que los diferentes departamentos generen mayores retornos para ayudar a expandir su negocio.
• Mejor control: la descentralización hace posible que la alta dirección gestione y controle cada nivel en función de su desempeño. Además, su departamento será responsable de sus acciones únicamente. El resultado logrado por la organización y la contribución de cada departamento en el logro de esos objetivos se puede determinar a través de la descentralización. Los informes recibidos de cada nivel ayudan a la organización a comprender y mejorar el desempeño de la organización. Esto anima a las organizaciones a mejorar y desarrollar un sistema innovador de gestión.