Ética Empresarial – Significado, Beneficios y Elementos

Desde el punto de vista de un individuo, una organización existe para obtener ganancias. Sin embargo, si lo vemos socialmente, existe una organización para suministrar bienes y servicios a los seres humanos. Una organización puede esperar que sus metas u objetivos individuales no entren en conflicto con los objetivos de la sociedad. Sin embargo, una organización empresarial está dirigida por seres humanos, y cada ser humano tiene una perspectiva diferente de la vida; por lo tanto, no es esencial que sus decisiones y acciones estén de acuerdo con las expectativas de la sociedad. Por ejemplo, una organización puede alcanzar alturas en términos de ganancias y posición en el mercado, pero puede tener un desempeño deficiente en sus responsabilidades sociales. Nos lleva a la cuestión de qué está bien y qué está mal para una empresa desde el punto de vista de la sociedad.

Significado de la ética

La palabra éticase deriva de la palabra griega ‘ethos’, que significa ideales, normas, moral o carácter de un individuo o grupo de individuos que prevalecen en una sociedad. Por lo tanto, la ética puede definirse como un estudio del comportamiento moral y definir lo que está bien y lo que está mal en el comportamiento de un individuo juzgándolos sobre la base de las normas de conducta moral, expresadas y establecidas por la sociedad en un campo específico. de actividad La ética puede verse como valores morales que la sociedad atribuye a las acciones de los seres humanos, y pueden verse como códigos o un sistema de control en la medida en que sirven a los fines humanos. Por lo general, las normas éticas se promulgan en las leyes; sin embargo, el comportamiento ético es más que eso y va más allá de las leyes y regulaciones gubernamentales. Significa que un individuo o un grupo de individuos tiene que adherirse a principios morales y comportarse éticamente. Cada profesión tiene su propia conducta moral o ética. Por ejemplo, ética legal, ética médica, ética empresarial, etc. Hoy hablaremos de ética empresarial.

Significado de la ética empresarial

La ética empresarial se refiere al conjunto de principios o normas que rigen la conducta moral de los negocios. Se ocupa de la relación entre las técnicas, prácticas y objetivos de una organización. La ética empresarial dice que las empresas deben ser honestas consigo mismas y con la sociedad. Algunos ejemplos de ética empresarial son tratar a los trabajadores de manera justa, cobrar precios justos a los clientes, proporcionar bienes y servicios de buena calidad, obtener ganancias razonables, usar pesos exactos y justos de los bienes, etc. Sin embargo, el comportamiento poco ético implica corromper a los servidores públicos para obtener favores, defraudar a los clientes mediante publicidad engañosa, dar una imagen falsa de la empresa en sus libros de cuentas y estados financieros, utilizar las propiedades y activos de la empresa para uso personal, revelar secretos comerciales a competidores, etc. Se dice que un empresario es ético si actúa con rectitud y sirve a los intereses de la sociedad. Un negocio ético es un buen negocio ya que trabaja para los intereses de la sociedad. Los negocios éticos tienen una buena imagen a los ojos del público, ya que las personas tienen confianza en el negocio, lo que conduce a un mayor éxito. La actividad ética no solo es buena para la sociedad, sino también para los empresarios y las empresas, ya que les ayuda a mejorar la calidad de sus vidas y del trabajo que realizan. 

Beneficios de la ética empresarial

• Atrae a más inversionistas hacia el negocio: los inversionistas son una parte importante de cualquier negocio para el crecimiento y la recaudación de fondos. Si los inversionistas de una organización se dan cuenta de que la empresa con la que están trabajando está trabajando de manera ética y prioriza la moral alta en el negocio, se sentirán seguros sabiendo que su dinero está siendo utilizado de manera responsable y para buenos propósitos. Además, pueden sentirse cómodos sabiendo que no están entrando indirectamente en nada que no sea ético. Además, las empresas con una ética sólida reciben más atención de los inversores.
• Proporcione una ventaja competitiva en términos de clientes: al igual que los inversores, los clientes también son una parte importante de un negocio, ya que son la razón de las ventas y los ingresos de una empresa. Cuando una organización se comporta éticamente, puede ganarse la lealtad de los clientes y atraerlos a sus bienes y servicios. En última instancia, ayuda a la empresa a cumplir con su objetivo de obtener ganancias.
• Mejorar la reputación de una empresa: una empresa que se comporte éticamente puede crear una imagen positiva a los ojos del público, lo que puede ayudar a la empresa a retener a sus clientes actuales asegurándoles que están gastando el dinero que tanto les costó ganar en un negocio ético y atrayendo nuevos clientes. clientes. Además, el mundo actual es muy social, y los clientes insatisfechos pueden dar fácilmente y rápidamente opiniones sobre la experiencia negativa y el comportamiento poco ético del negocio, lo que puede ser malo para la empresa y su crecimiento.
• Colaboración más sólida: los miembros del equipo o el personal de la empresa que trabajan juntos en la ética empresarial se respetan mutuamente, lo que los lleva a trabajar juntos de manera efectiva. La práctica de la ética no solo crea un buen ambiente de trabajo, sino que también ayuda a los miembros a colaborar y generar productividad.
• Evite demandas: Comportarse éticamente puede ser costoso para una organización, pero el comportamiento poco ético puede ser más costoso ya que una organización involucrada en prácticas poco éticas puede enfrentar demandas y tendrá que pagar multas elevadas.

Elementos de la ética empresarial

• Compromiso de la alta dirección: La alta dirección de una organización juega un papel crucial para garantizar la ética empresarial. Orientan a toda la organización hacia un comportamiento ético. Para obtener mejores resultados e inculcar un comportamiento ético entre los miembros de una organización, el CEO y otros gerentes de alto nivel deben comprometerse fuertemente con una conducta ética. Su compromiso con el código ético de conducta será un buen ejemplo para los empleados y los alentará a seguir los códigos ellos mismos. Deben guiar a los empleados para que continúen desarrollando la empresa y defendiendo sus valores.  
• Publicación de un ‘Código’: Las empresas que cuentan con programas de ética efectivos definen los principios de conducta por escrito para toda la organización. Este documento escrito de principios de conducta se conoce como “código”. El código o código de conducta cubre varias áreas, como la calidad del producto, la seguridad del producto, la honestidad fundamental, el cumplimiento de las leyes, los informes financieros, las prácticas de marketing, las prácticas laborales, la salud y la seguridad en el lugar de trabajo, etc. Estos principios o estándares guían a una organización y sus acciones 
• Establecimiento de Mecanismos de Cumplimiento: La publicación del código de conducta no es suficiente hasta que la organización establezca un mecanismo para garantizar que los empleados lo sigan y que las acciones de la firma cumplan con estos estándares. Por ejemplo, garantizar que el solicitante tenga valores y ética durante el reclutamiento, formar un sistema de comunicación para que los empleados informen cualquier incidente de comportamiento poco ético, etc. 
• Involucrar a los empleados en todos los niveles: Los empleados de una organización juegan un papel crucial en la implementación de políticas éticas en los diferentes niveles del negocio, haciendo realidad la idea de negocios éticos. Por lo tanto, las organizaciones deben involucrar a los empleados en los programas de ética. Por ejemplo, una organización puede formar un pequeño grupo de empleados para discutir las políticas de ética esenciales de la empresa y evaluar las actitudes de los empleados hacia estas políticas. 
• Medición de resultados: No es fácil medir los resultados de un programa de ética con total precisión. Por lo tanto, las organizaciones que implementan programas de ética pueden verificar y auditar los resultados finales y garantizar que los empleados realicen el trabajo de acuerdo con estándares éticos. Una vez que se ha completado la auditoría, la gerencia de alto nivel y otros empleados de la empresa pueden discutir los resultados finales para su curso de acción posterior.