¿Cómo la inteligencia artificial (IA) está revolucionando la industria del comercio electrónico en 2020?

El cerebro humano es una de las creaciones más místicas, algo que nos ayudó a dar el salto a la era de la ciencia y la tecnología existentes. Pero con la llegada del siglo XXI, todos nos hemos dado cuenta de que incluso después de tener tal poder en términos de inteligencia, todavía nos faltan muchos aspectos que conscientemente no están bajo nuestro control. Aquí es donde interviene la Inteligencia Artificial.

En términos simples, definimos la Inteligencia Artificial como ‘Inteligencia poseída por máquinas’ . Pero en un aspecto más amplio, definimos esto como una simulación de la inteligencia humana para que podamos automatizar tareas que generalmente requieren algo de coeficiente intelectual para realizarse. En el futuro próximo, la Inteligencia Artificial parece ser una opción prometedora para realizar las tareas que nosotros, como humanos, no somos capaces de resolver con nuestro poder mental.

Los investigadores y los programadores de software desarrollan algoritmos a lo largo del tiempo que se imitan paso a paso al igual que el razonamiento humano y las habilidades para resolver problemas. Estas soluciones desarrolladas a lo largo del tiempo se combinan para que un problema más grande pueda resolverse mejor. Esto asegura que los desarrolladores no estén ‘reinventando la rueda’ una y otra vez para lograr un desarrollo mucho más rápido y eficiente. El aprendizaje automático (ML), un concepto fundamental de la investigación de IA desde que se introduce el campo, se utiliza mucho con fines de desarrollo. Pero el hecho notable es que no existe una teoría o paradigma unificador que unifique la investigación de IA. Echemos un vistazo a cómo la inteligencia artificial está revolucionando las industrias del comercio electrónico.

1. Sugerencias inteligentes personalizadas: A la mayoría de nosotros seguramente nos encanta comprar muchas cosas en línea. Del mismo modo, a la industria del comercio electrónico también le encanta vender más y más productos para obtener ingresos. Aquí es donde entran en juego las sugerencias personalizadas. Seguramente, esta es una estrategia de ganar-ganar que ahorra tanto al consumidor el tiempo de buscar el producto requerido como al servidor para manejar requests mucho menores mientras navegan por los clientes. Esto se hace analizando su historial de navegación y compras anteriores y proporcionando sugerencias basadas en él. Sin duda, mejora la base de clientes de la empresa y los ayuda a dominar a otros competidores al mismo tiempo.

2. Experiencia de usuario mejorada: la inteligencia artificial puede ayudar a potenciar las formas en que los usuarios buscan sus necesidades y potenciar los casos de uso generales de la vida real. Por ejemplo, buscar un artículo a partir de una imagen y sugerir otros productos similares. Imagínese, cualquier artículo/producto que encontró en cualquier lugar y puede tener el poder de verlo y comprarlo en línea cuando lo desee solo con una imagen. Para la mayoría de nosotros, sería bastante agradable. Este tipo de resultados se pueden recordar para mejorar la experiencia del usuario de la plataforma a lo largo del tiempo utilizando inteligencia artificial.

3. Chat Bots: ChatBot es un programa informático específico diseñado para interactuar con los usuarios que está siendo mejorado con Inteligencia Artificial y que en adelante eliminaría la obligación de prestar atención al cliente. Reduce significativamente la fuerza laboral ya que una fuerza laboral más grande viene con sus propias responsabilidades. Algunos aspectos destacables del mismo son:

• Accesibilidad extendida
• Costos mas bajos
• Mejora el compromiso del cliente
• Obtener información sobre el mercado de productos
• Mejoras de las consultas de los consumidores, etc.

4. Privacidad de datos: la inteligencia artificial puede potenciar la privacidad del usuario al proporcionar funciones para monitorear y eliminar las vulnerabilidades que generalmente pasan desapercibidas en dichas plataformas. Esto puede ayudar a prevenir violaciones de datos repetitivas y garantizar una red monitoreada más segura. Esto hará que los clientes disfruten de transacciones fluidas sin preocupaciones. Hagamos una breve reseña de cómo la Inteligencia Artificial está fortaleciendo la seguridad de los datos en la industria del comercio electrónico:

• Detectar vulnerabilidades y actividades maliciosas que se están llevando a cabo.
• Revisión continua de las medidas de prevención para una mayor seguridad.
• Automatizar tareas que consumen mucho tiempo y son tediosas para que el analista de ciberseguridad se centre en los aspectos con más prioridad y mejore así la calidad del modelo de seguridad implementado para la industria.
• La inteligencia artificial también puede detectar patrones y comportamientos cambiantes en el modelo de red para que se puedan informar directamente.
• En constante evolución según los estándares de protección de datos bajo demanda.

5. Fijación dinámica de precios utilizando inteligencia de surtido: se están desarrollando sistemas de negociación inteligente para garantizar una mayor base de clientes para generar ingresos. Esto se logra mediante ofertas atractivas para los nuevos usuarios, así como algunos descuentos personalizados para retener a los clientes mediante el análisis de sus registros de uso y compra.

6. Integración de IoT: la inteligencia artificial se puede combinar con IoT para proporcionar funcionalidades inteligentes como el manejo de sus pedidos en línea. Por ejemplo, un refrigerador que monitorea los productos alimenticios en su interior y automáticamente realiza pedidos en línea para reponer esas existencias. Muchas empresas ya están trabajando en este tipo de ideas para lanzar productos revolucionarios. Muchas tecnologías portátiles también se están desarrollando hoy en día en este contexto.

7. Comercio visual: cualquier cosa que sea estéticamente agradable puede desenstringr compras impulsivas que el usuario podría no haber considerado comprar de otra manera. Esto juega un papel importante en la industria del comercio electrónico, ya que proporciona otras funciones, como el etiquetado automático de productos. Hay algunos ejemplos excelentes como ‘ViSenze: inteligencia artificial para el comercio visual’, que depende en gran medida de las herramientas de inteligencia artificial para realizar estas tareas.

Conclusión:

La inteligencia artificial está evolucionando para beneficiar a muchas industrias diferentes. Esta comunidad de desarrolladores de varios enfoques interdisciplinarios está haciendo todo lo posible para desarrollarse para mejorar la sociedad y el futuro. Pero la mayoría de las ventajas que vienen con este desarrollo también se combinan con algunos problemas y previsión invisibles. Algunos creen que en algún momento, los robots serán mucho mejores y más inteligentes que los humanos y comenzarán a mejorar exponencialmente, lo que de alguna manera amenaza la dominación de la sociedad humana. Hay más preguntas subyacentes que aún no han sido respondidas. Todo lo que podemos hacer es esperar que el futuro de esta tecnología resulte ser constructivo.