Idea de proyecto | (Ca-soluciones)

Ca-solutions básicamente significa soluciones de cable que se ocupa de soluciones relacionadas con cables. Desde esta aplicación el cliente puede enviar quejas en línea al administrador independientemente de llamarlo o reunirse con él en su oficina. Además, cuando la queja ha sido registrada, el administrador puede ver la queja en su base de datos.
Tan pronto como el cliente registra una queja, se envía un mensaje automático al cliente que contiene su número de ticket para referencia futura. Además, el administrador emite la queja al liniero ideal a través de esta aplicación. Y tan pronto como la queja se asigna a un liniero, se envía un mensaje automático al liniero sobre el número de boleto y el tiempo asignado para resolver el problema. Cuando el cliente cierra la queja a través de esta aplicación nuevamente, se envía un mensaje automático junto con un correo al administrador y al liniero.
Básicamente, las soluciones de Ca giran en torno a 3 módulos, es decir, administrador, instalador de líneas y cliente. Todos estos tienen diferentes bases de datos que están interrelacionadas entre sí.

Características:

Módulo de administración

1. Registra a un cliente completando los datos básicos y proporciona un nombre de usuario/contraseña.
2. Inicios de sesión para ver la denuncia registrada
3. Registra un liniero completando los detalles básicos y proporciona un nombre de usuario/contraseña.
4. Puede restablecer su contraseña solo a través de su cuenta de correo registrada para mejorar la seguridad.
5. Asigna quejas al liniero ideal.
6. Cierra el ticket Final cuando se resuelve.
7. Puede restablecer las contraseñas tanto del cliente como del liniero.

Módulo de cliente

1. Puede actualizar sus datos y fotografía.
2. Puede bloquear una queja sobre el problema con el cable.
3. Comente y retroalimente cuando el ticket esté cerrado.

Módulo de liniero

1. Puede ver las quejas asignadas a él.
2. Puede actualizar sus datos y fotografía.
3. Puede cerrar el ticket principal cuando se resuelve, pero el último solo lo resuelve el administrador.
4. Puede actualizar el estado de la queja y llamar al administrador si no se resuelve en un tiempo determinado.

Instrumentos:

JSP, Servlets, AJAX, Netbeans, Gmail-API, Dreamweaver.

Esta idea es aportada por Deepak Bajaj . Si le gusta GeeksforGeeks y le gustaría contribuir, también puede escribir un artículo y enviarlo por correo electrónico a contribuya@geeksforgeeks.org. Vea su artículo que aparece en la página principal de GeeksforGeeks y ayude a otros Geeks.