¿Por qué Google Shutters Google+?

Google+, la plataforma de redes sociales proporcionada por Google, fue cerrada recientemente por la empresa. No mostraba el crecimiento esperado en términos de presencia e interacción del usuario, incluso después de haber invertido mucho en los últimos años. Sus competidores habían progresado mucho dejando atrás a Google+ hasta tal punto que una encuesta reciente concluyó que un usuario pasa solo unos 8 segundos en Google+ por día. Además de la falta de presencia del usuario, hay muchas razones detrás de la reversión de este producto y los expertos no parecen estar de acuerdo en una sola razón principal. Desde problemas internos de » política en el lugar de trabajo » y falta de visión hasta problemas externos, como errores en la API de Google+, son algunas de las razones citadas por las personas que tienen opiniones e información sobre este evento.

Google+ se inició en 2011 y fue visto como un movimiento de Google para mantener su monopolio en Internet. Google+ tenía que ser un competidor de otras plataformas populares de redes sociales como Facebook, Myspace y Twitter. También permite que las personas usen una sola identificación de Google para todos los servicios de Google. Sin embargo, nunca alcanzó a otras plataformas de redes sociales convencionales.

Falta de claridad en los objetivos: La primera razón de su fracaso fue la falta de visión. Un nuevo producto tiene que tener una visión de lo que pretende ofrecer a sus consumidores. También debe identificar claramente a sus consumidores objetivo (por ejemplo, una plataforma de redes sociales se dirige a personas que desean conocer gente nueva, personas que desean promocionar su marca personal o negocio, empresas que desean atraer a sus clientes, etc.). El objetivo principal detrás de Google+ era dar a otras plataformas de redes sociales una dura competencia y mantener la participación de Google en el uso de Internet. No había un plan claro sobre cómo presentarlo como algo mejor que al menos uno de los sitios web que se usaban en ese momento.
Los usuarios también quedaron confundidos sobre cómo usarlo, lo que llevó a los usuarios que ya estaban presentes a ser visitantes menos frecuentes y una cantidad muy pequeña de nuevos usuarios.

Errores de seguridad: hubo dos problemas de seguridad en Google+ que afectaron a millones de sus usuarios. Uno de ellos permitía a los desarrolladores ver la información relacionada con una persona incluso si decidían no hacerla visible al público. Google declaró que no encontró ninguna evidencia de que este error se haya utilizado indebidamente para comprometer los datos de ningún usuario. Estos problemas resultaron en la aceleración de la decisión de cerrar la plataforma.

Problemas internos: un ex empleado llamado Morgan Knutson publicó una serie de tuits después del anuncio de que Google encontró dos problemas importantes de seguridad en Goole+.
En estos tuits señaló los problemas que llevaron al fracaso de Google+ como plataforma social. Habla de “mala política, mala gestión y compañeros traidores”. La publicación se puede encontrar aquí .

Algunos de los aspectos más destacados de la publicación que vale la pena mencionar:

La visión del producto de Vic estaba basada en el miedo. “Google construyó el gráfico de conocimiento y Facebook se abalanzó y construyó el gráfico social. Si no somos dueños del gráfico social, no podemos afirmar que hemos indexado TODOS los datos del mundo”.

Todo lo que se producía se sentía desarticulado o aislado. No parte del todo. El modus operandi era [construir y copiar tanta mierda como fuera posible. «Gana la carrera.»

He recibido una serie de mensajes directos de empleados de Google anteriores y actuales que dicen que han experimentado cosas similares. Mala política, mala gestión y colegas traicioneros.

Rendimiento deficiente: Google+ no mostraba tanto crecimiento como se esperaba después de invertir una gran cantidad de recursos. Por otro lado, sus competidores estaban viendo crecer exponencialmente el número de usuarios. La empresa estaba perdiendo cada vez más con cada intento de reactivar su plataforma de redes sociales, pero los usuarios se sentían bastante cómodos con sus competidores. Así que Google tuvo que desconectarse en un punto.