Certificación ISO 9000 en Ingeniería de Software

La Organización Internacional de Normalización es una federación mundial de organismos nacionales de normalización. La organización internacional de estándares (ISO) es un estándar que sirve como contrato entre partes independientes. Especifica las pautas para el desarrollo del sistema de calidad .

Sistema de calidad de una organización significa las diversas actividades relacionadas con sus productos o servicios. La norma ISO aborda ambos aspectos, es decir, aspectos operativos y organizacionales que incluyen responsabilidades, informes, etc. Una norma ISO 9000 contiene un conjunto de pautas del proceso de producción sin considerar el producto en sí.

¿Por qué la certificación ISO requerida por la industria del software?
Hay varias razones por las que la industria del software debe obtener una certificación ISO. Algunas de las razones son las siguientes:

• Esta certificación se ha convertido en un estándar para las licitaciones internacionales.
• Ayuda a diseñar productos de software repetibles de alta calidad.
• Se hace hincapié en la necesidad de una documentación adecuada.
• Facilita el desarrollo de procesos óptimos y mediciones de total calidad.

Características de los requisitos de ISO 9001:

• Control de documentos:
  todos los documentos relacionados con el desarrollo de un producto de software deben administrarse y controlarse adecuadamente.
• Planificación:
  se deben preparar y monitorear planes adecuados.
• Revisión:
  para que sean efectivos y correctos, todos los documentos importantes en todas las fases deben verificarse y revisarse de forma independiente.
• Pruebas:
  el producto debe probarse según las especificaciones.
• Aspectos organizativos:
  deben abordarse varios aspectos organizativos, por ejemplo, informes de gestión del equipo de calidad.

Ventajas de la Certificación ISO 9000:
Algunas de las ventajas del proceso de certificación ISO 9000 son las siguientes:

• La certificación empresarial ISO-9000 obliga a una corporación a especializarse en «cómo están haciendo negocios». Cada procedimiento e instrucción de trabajo debe ser documentado y así convertirse en un trampolín para la mejora continua.
• La moral de los empleados aumenta a medida que se les pide que exijan el control de sus procesos y documenten sus procesos de trabajo.
• Mejores productos y servicios resultan del proceso de mejora continua.
• El aumento de la participación de los empleados, la participación, la conciencia y la capacitación sistemática de los empleados son problemas reducidos.

Deficiencias de la certificación ISO 9000:
algunas de las deficiencias del proceso de certificación ISO 9000 son las siguientes:

• ISO 9000 no brinda ninguna guía para definir un proceso apropiado y no garantiza un proceso de alta calidad.
• El proceso de certificación ISO 9000 no tiene ninguna agencia de acreditación internacional.