Cualidades de un buen cuestionario y tipos de preguntas

Significado de cuestionario:

Un cuestionario es un instrumento de investigación utilizado por cualquier investigador como una herramienta para recopilar datos o recopilar información de cualquier fuente o tema de su interés de los encuestados. Tiene un objetivo específico para comprender los temas desde el punto de vista del encuestado. Consiste en un conjunto de preguntas escritas o impresas con opciones de respuesta diseñadas para encuestas o estudios estadísticos. Es el tipo más popular de recopilación de datos primarios, que se puede utilizar para recopilar tanto datos cuantitativos (en forma de números) como cualitativos (en forma de palabras y cifras) o datos mixtos, que es una continuación tanto de datos cuantitativos como cualitativos. datos. 

Ejemplo:

Un sitio web nuevo o incluso una marca existente puede usar un formulario de comentarios para recopilar datos sobre lo que les gusta o no a los clientes en su sitio web. Este tipo de información es esencial para que las marcas obtengan una visión imparcial de cómo el cliente percibe su marca.

Un ejemplo de formulario de comentarios del sitio web puede ser el siguiente:

Pregunta 1. ¿Cuántas veces visitó el sitio web en el último mes?

Responder:

1. Una vez
2. Mas de una vez
3. Ninguna

Pregunta 2. ¿Cuál es el motivo principal por el que visita el sitio web?

Responder:

1. Para comprar cursos
2. Para leer artículos
3. Contribuir
4. Ninguna de las anteriores

Tipos de Cuestionarios:

En un sentido más amplio, existen dos tipos de cuestionarios:

• Cuestionario estructurado: También se conoce como cuestionario cerrado en el que se hacen preguntas de este tipo, que se pueden responder como sí o no. Incluye un número menor de investigadores y un gran número de encuestados, y tiene preguntas definidas y concretas. Este tipo de cuestionarios son formales y se preparan con mucha anticipación. 
• Cuestionario no estructurado: Se basa en un cuestionario más abierto. Un cuestionario abierto significa registrar más datos, ya que los encuestados pueden señalar lo que es más importante para ellos con sus propias palabras y métodos, ya que las respuestas pueden tener cualquier extensión. Este tipo de cuestionario es bastante flexible y se puede aplicar a varias áreas de estudio ya que no requieren mucha planificación ni tiempo.

Cualidades de un buen cuestionario:

1. Número limitado de preguntas: el número de preguntas en el cuestionario debe ser lo más limitado posible, y las preguntas deben hacerse solo relacionadas con el propósito de la consulta.

2. Secuencia adecuada de preguntas: Las preguntas deben colocarse en la secuencia adecuada, como las preguntas simples y directas deben colocarse al principio del cuestionario, y las preguntas duras e indirectas deben colocarse al final.

3. Simplicidad: El lenguaje de las preguntas debe ser simple y fácil de entender, y las preguntas deben ser cortas. Deben evitarse las preguntas complejas.

4. Instrucciones: Un buen cuestionario debe tener instrucciones claras y adecuadas para llenar los formularios.

5. No hay preguntas indeseables: Deben evitarse las preguntas indeseables como las preguntas personales, que pueden ofender a los encuestados.

6. Pregunta no controvertida: la pregunta debe formularse de tal manera que pueda responderse con imparcialidad.

7. Cálculos: Deben evitarse las preguntas que involucran cálculos, ya que pueden ser complejas y llevar mucho tiempo.

8. Preguntas de tipo objetivo: se debe prestar más atención a las preguntas de tipo objetivo, mientras que se deben evitar las preguntas de tipo subjetivo.

Tipos de preguntas:

En términos generales, hay dos tipos de preguntas, es decir, cerradas y abiertas:

1. Preguntas cerradas : en este tipo de preguntas, los encuestados pueden responder preguntas seleccionando entre un número limitado de opciones predefinidas ya proporcionadas por el investigador. En este tipo de preguntas, el investigador no puede proporcionar una respuesta imprevista, sino que elige de la lista de respuestas ya proporcionada. Los distintos tipos de preguntas cerradas son los siguientes:

A. Tipo de respuesta alternativa: este tipo de pregunta ofrece solo dos opciones, que pueden ser sí o no, justa o injusta, verdadera o falsa.

Ejemplo:

Pregunta: ¿Alguna vez ha escrito un artículo para GFG?

Responder: 

1. Sí
2. No

B. Tipo de preguntas de opción múltiple: en este tipo de preguntas, los encuestados pueden seleccionar una o más opciones de una lista de respuestas predefinidas.

Ejemplo:

Pregunta: ¿Cuál es su título educativo?
Respuestas: 

1. Primario
2. Matriculación
3. Graduado
4. Postgrado
5. Doctorado

En esta pregunta, hay múltiples opciones de respuesta. Este tipo de pregunta se llama pregunta única de opción múltiple.

C. Preguntas de escala de calificación o tipo ordinal: en una pregunta de escala de calificación, el investigador proporciona una escala de números para elegir la respuesta, y el encuestado puede elegir un número de la escala dada que represente con mayor precisión su respuesta.

Ejemplo:

Pregunta: ¿El pH del agua es?

Responder: 

1. 1-5 (Muy ácido)  
2. 5-6 (ácido)
3. 6-7 (moderadamente ácido) 
4. 7-7.1 (neutro)

 Aquí las opciones tienen una escala de respuestas.

D. Tipo de clasificación de las preguntas: estas preguntas piden a los encuestados que ordenen sus respuestas en orden de preferencia.

Ejemplo:

Pregunta: ¿El país más pacífico?

Respuestas:

 

 Aquí los encuestados pueden calificar a los países en una escala del 1 al 5 según sus preferencias.

2. Preguntas abiertas: este tipo de preguntas son de naturaleza explicativa y pueden abarcar cualquier extensión, ya que brindan al investigador datos cualitativos valiosos y le brindan la oportunidad de obtener información sobre esos campos de estudio, que no son cubiertas por las preguntas cerradas. Tales preguntas no tienen un propósito estadístico, ya que permiten que el encuestado responda preguntas de diversa extensión, lo que hace que dichas preguntas sean de naturaleza concluyente.

Ejemplo:

 Pregunta: ¿Cómo se puede contribuir a las fuentes abiertas?

 Ahora, la respuesta a esta pregunta tendrá diferentes longitudes que variarán de un encuestado a otro.