Experiencia de entrevista de Amazon AWS para asociado de soporte en la nube

“Durante nuestras reuniones de contratación, le pedimos a las personas que consideren tres preguntas antes de tomar una decisión… ¿Admirarás a esta persona?… ¿Elevará esta persona el nivel promedio de efectividad del grupo al que ingresa?… ¿En qué dimensión podría ser esta persona una superestrella? Jeff Bezos

Hola a todos: Estoy muy contento de haber sido seleccionado para el puesto de asociado de soporte en la nube de Amazon AWS en octubre de 2020. El lugar de trabajo era Hyderabad. Tuvimos una unidad de campus de la piscina que constaba de algunas instituciones de buena reputación de todo Visakhapatnam. Soy del Instituto de Tecnología de la Información de Vignan. Me encantaría compartir mi experiencia y me alegraría si pudiera ser de alguna ayuda para cualquier persona que aspire al mismo puesto en el futuro.
Como estábamos en medio de una pandemia, todo el proceso de selección se dio Virtualmente.

Nos dieron un plan de estudios integral para prepararnos, que consta de los temas que se enumeran a continuación.

Redes de computadoras:

• Diferencia entre enrutador, conmutador.
• ¿Qué es un dominio de difusión?
• Proceso DHCP DORA
• DNS: explicación detallada. TCP/UDP y por qué?
• división en subredes
• SMS/MTU
• Flujo completo al activar amazon.com
• Modelo OSI con detalles completos y protocolos en cada capa.
• Apretón de manos de TCP y SSL
• Diferencia entre TCP/UDP, ejemplos
• Control de flujo/error
• ¿Qué es un firewall, por qué lo necesita?
• Modelo OSI

Sistemas operativos:

• Proceso de arranque del sistema operativo (Win/Linux)
• Gestión de memoria, páginas de memoria, búfer y cachés, comandos básicos
• Gestión de fecha/hora del sistema, protocolo de tiempo de red
• Gestión de usuarios y grupos
• Permisos de archivo
• Gestión de software: instalación, desinstalación, actualización, etc.
• Gestión de servicios del sistema y procesos en segundo plano
• Gestión remota de un sistema – SSH, RDP, etc.
• Protocolos de red: FTP, HTTP (servidores web), SMTP (servidor de correo)
• Automatización del sistema: cron, trabajos por lotes, tareas de inicio de Windows

Primera ronda: examen en línea. (Sin supervisión web y sin marcado negativo)

La ronda constaba de 4 etapas.

• Etapa 1: Simulación de puesto. Nos dieron varios escenarios con correos electrónicos de clientes simulados y se nos pidió que clasificáramos la efectividad de varias medidas que tomaríamos en respuesta a tales escenarios. En mi opinión, el objetivo principal de esta ronda era probar cómo evaluaría el candidato la importancia y la respuesta a un escenario dado.
• Etapa 2: MCQ técnicos. Los temas principales fueron de Redes de Computadoras, CCNA y Sistemas Operativos. 
• Etapa 3: Test Psicométrico y de Comportamiento. Pone a prueba tu personalidad y actitud.
• Etapa 4: Experiencia Personal e Intereses en varios campos. Nos dieron una lista de temas como redes, bases de datos, implementación, soporte backend, análisis de datos, etc. y se nos preguntó nuestra experiencia en ellos y qué temas nos interesan más.

Segunda ronda: Revisión técnica 1. (Videollamada en línea a través de Amazon Chime)

Fue una entrevista técnica que involucró principalmente conceptos de sistemas operativos. Mi entrevistador me apoyó mucho y tenía un comportamiento jovial. Tomó 1 hora.

Me pidió que me presentara y si me sentía cómodo con los sistemas operativos Windows o Linux. Elegí Linux.

1. Proceso de arranque en detalle.
2. Solución de problemas del proceso de arranque.
3. Dispositivo de arranque no encontrado. Solucionarlo.
4. Solución de problemas de conexión SSH.
5. ¿Cómo se comprueba qué puertos están escuchando?
6. El dispositivo se está ralentizando, solucione el problema.
7. Comandos para verificar la utilización de la CPU.
8. Comando TOP y SAR en detalle.
9. Concepto de paginación.
10. ¿Qué son las llamadas al sistema?
11. Explicar sobre fork().
12. Explicar el ciclo de vida del Proceso o los Estados del Proceso.
13. Cómo verificar el espacio libre en el disco.
14. Tengo espacio en disco disponible pero el archivo no se crea. ¿Por qué?
15. Explicar la importancia de los iNodes.
16. El dispositivo se está calentando. Solucionarlo.
17. ¿Cómo funcionan los comandos PING y TRACERT?
18. Explique qué sucede cuando se hace clic en www.amazon.com.
19. Explicar el proceso DHCP DORA.
20. Escriba un programa para imprimir las permutaciones de una string.

 Tercera ronda: revisión técnica 2. (Videollamada en línea a través de Amazon Chime)

Fue una entrevista técnica que involucró principalmente conceptos de redes informáticas. Mi entrevistador fue de gran ayuda al guiarme hacia las soluciones a las preguntas cuyas respuestas tuve problemas para llegar. Tomó alrededor de 1 hora.

1. Presentarte.
2. Explicar los procesos de DHCP y DORA en detalle.
3. ¿Qué es APIPA?
4. ¿Qué mensajes son Broadcast y Unicast en DORA? ¿Por qué?
5. Diferentes tipos de asignaciones de direcciones IP en DHCP.
6. ¿Mi computadora obtendrá la misma dirección IP asignada cada vez?
7. Rol del Router en la separación de Dominios de Difusión.
8. Proceso de consulta de DNS.
9. Qué pasa si tecleamos www.amazon.com. Esta vez, la entrevista profundizó en el proceso de cuestionamiento de varios aspectos.
10. ¿Qué son los puertos y los números de puerto?
11. ¿Las diferentes pestañas que realizan consultas en el navegador usan diferentes números de puerto?
12. Apretón de manos TCP en detalle.
13. Problema sobre números de secuencia y números de acuse de recibo.
14. ¿Qué es SSL? Explicar sobre Certificados Digitales y TLS Handshake.
15. Problema en el direccionamiento IP en el remitente, la puerta de enlace y el destino.
16. Seguimiento de paquetes.
17. ¿Cómo comprobamos la dirección IP y las direcciones de puerta de enlace y servidor DNS de nuestro dispositivo?

Cuarta Ronda: Ronda Gerencial y de Recursos Humanos (RH). (Videollamada en línea a través de Amazon Chime)

Tuve una entrevistadora muy agradable y amigable que me pidió que me dirigiera a ella por su nombre. Ella fue muy cooperativa y participó en una charla muy amistosa. Se aseguró de que estuviera muy cómoda.

1. Presentarte.
2. Discusión detallada sobre Proyectos.
3. Hábleme de un momento en que manejó una tarea dentro de plazos ajustados.
4. Háblame de un momento en el que fallaste en una fecha límite.
5. Hábleme de un momento en que hizo algo fuera de su zona de confort.
6. Dígame cómo manejó a los miembros del equipo que no le brindan apoyo en su equipo.
7. Háblame de un momento en el que tuviste que tomar una decisión en el acto.
8. Háblame de un momento en el que tuviste que recibir comentarios críticos.
9. Me preguntó sobre mis intereses en la programación competitiva.
10. Explicar la programación competitiva.
11. Háblame de un momento en el que pasaste mucho tiempo resolviendo un problema.
12. Háblame de un momento en el que no obtuviste la solución incluso después de esforzarte.
13. ¿Alguna vez pidió ayuda a sus compañeros cuando estaba atascado?
14. ¿Cómo desarrolló su interés en la programación competitiva?
15. ¿Qué tan cómodo te sientes aprendiendo nuevos conceptos?
16. ¿Qué tan adaptable eres al ingresar a la esfera de las redes?
17. ¿Alguna pregunta para mí?

Después de un proceso largo y agotador, me seleccionaron para el papel. Se seleccionó un total de 9 miembros de mi universidad, que fue el número más alto para cualquier institución que participó en la campaña. Fue un proceso muy innovador, interesante y desafiante.