CDI significa Integración de datos del cliente. Es un conjunto integral de componentes tecnológicos, administraciones y formularios comerciales que hacen que mantenerse al día y hacer accesible una perspectiva precisa, conveniente, coordinada y total de un cliente en toda la línea de negocios, canales y colegas. Consolida y trata adecuadamente los datos sobre los clientes de todas las fuentes comerciales disponibles, como detalles de contacto, información relacionada con las finanzas, etc. CDI también es un tipo de gestión de datos maestros con restricciones de datos del cliente que comparte una metodología, metas y objetivos lógicos comunes.
Un CDI (a menudo aludido como Centro de datos ) puede permitir que una organización comercial cambie radicalmente su modelo comercial de un enfoque convencional basado en cuentas a otro y progresivamente poderoso y rentable modelo entérico del cliente que puede mejorar por completo la experiencia del cliente/cliente, reduce el cliente reducir, reforzar la relación del cliente con la empresa e incluso aumentar la participación del cliente en la cartera. Los antecedentes de CDI incorporan Archivo de integración de clientes (CIF) , Almacén de datos empresariales (EDW) , Sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) , Tecnologías de calidad de datos ( DQT) y así sucesivamente.
Características
- Precisión: la información precisa y completa permite que la empresa influya con mayor probabilidad en diferentes oportunidades estratégicas de lanzamiento y venta.
- Escalabilidad y accesibilidad: asegúrese de que la contribución refuerce los propósitos de verificación de las capacidades de procesamiento de transacciones y lotes.
- Acceso en tiempo real: la consolidación de datos y el acceso a datos en tiempo real aumenta la producción y reduce los costos.
- Seguridad: Proporcione acceso solo al cliente aprobado.
- Heterogeneidad: Acomoda información heterogénea de referencia del cliente sobre un alcance de marcos.
- Agilidad y reducción de costos: las herramientas de CDI funcionan de manera productiva asegurando la transferencia de datos al lugar oportuno en el momento adecuado y al reducir las redundancias de datos y marcos, CDI hace que el procesamiento de datos y los marcos de aplicaciones sean progresivamente productivos, al mismo tiempo que sirve para reducir los costos de manera fundamental.
Ventajas
- Alta confiabilidad y versatilidad
- Expande el poder empresarial.
- Fortalecer las conexiones con el cliente y el negocio.
- Impulsar la rentabilidad y la oposición
- Gestión eficaz de los datos
- Accesibilidad de todos los datos en un solo lugar.
- Mejora el límite dinámico
Desventajas
- La supervisión de la enorme cantidad de información es muy tediosa y exorbitante para las pequeñas empresas.
- La vulnerabilidad de los ataques cibernéticos aumenta a medida que se integra todo el marco.
- La información fuera de la base puede provocar un rendimiento inapropiado.
- Falta de bases de datos estándar y dispares.
- No refuerza el marco robusto de BI.
Publicación traducida automáticamente
Artículo escrito por miniyadav1 y traducido por Barcelona Geeks. The original can be accessed here. Licence: CCBY-SA