Introducción al manejo

El concepto de Gestión implica la planificación y organización de las diferentes actividades de una organización con el fin de lograr sus objetivos. La gestión empresarial adecuada de una organización requiere utilizar los recursos de una empresa de la mejor manera posible para garantizar la eficiencia y la eficacia en la organización. Las funciones básicas de la gestión empresarial incluyen la planificación, organización, dirección, dotación de personal y control. 

Características de la gestión:

1. Proceso Continuo: La Dirección o Gestión Empresarial es un proceso continuo. Significa que el proceso de gestión empresarial continúa hasta que la empresa existe, ya que ayuda a lograr los objetivos organizacionales. Todo gerente de una organización tiene que realizar las diferentes funciones de gestión en una serie.

2. Orientada a metas: Toda organización tiene un conjunto de metas u objetivos predeterminados que pretende lograr durante su existencia. Cada organización tiene objetivos diferentes. Por lo tanto, la gestión empresarial ayuda a estas organizaciones a cumplir sus objetivos mediante la utilización de los recursos limitados dados de la mejor manera óptima.

3. Omnipresente: El proceso de gestión empresarial es de naturaleza universal. Toda organización, ya sea de pequeña o gran escala, económica, social, etc., utiliza el proceso de gestión en todos los niveles o etapas.

4. Multidimensional: La gestión empresarial es un proceso multidimensional. Las tres dimensiones principales de la gestión son las personas, el trabajo y las operaciones. 

5. Gestión de Personas: Las personas o trabajo humano es el principal activo de toda organización, y su gestión es crucial para sus directivos. 

6. Gestión del trabajo: cada organización tiene que realizar algún trabajo para lograr sus objetivos organizativos predeterminados. 

7. Gestión de operaciones: toda organización participa en la fabricación o venta de servicios o bienes. La gestión de operaciones se ocupa de las actividades involucradas en este proceso.

8. Función Dinámica: Existen diferentes factores internos y externos que afectan el funcionamiento de una organización. Una organización tiene que cambiar y adaptarse sobre la base del entorno cambiante para lograr las metas y objetivos de la organización. Por lo tanto, la gestión empresarial es una función dinámica.

La coordinación es la esencia de la gestión. Ayuda a sincronizar las diferentes actividades de todos los departamentos y funciones de gestión. Los gerentes en cada nivel de la organización tienen que garantizar una coordinación adecuada para obtener mejores resultados y el logro de las metas organizacionales. 

Objetivos de la Gerencia:

1. Objetivos Sociales: Toda organización tiene una responsabilidad social que cumplir durante su existencia. Algunas de las obligaciones sociales de una organización incluyen la implementación de prácticas respetuosas con el medio ambiente en el proceso de producción, brindar servicios básicos a los empleados, como atención médica, educación, etc., y brindar oportunidades de empleo a los sectores desfavorecidos de la sociedad.

2. Objetivos organizacionales: con la ayuda de la administración, cada organización establece y logra objetivos organizacionales. Los tres principales objetivos organizacionales son la supervivencia, las ganancias y el crecimiento. 

3. Supervivencia: Uno de los objetivos básicos de toda organización es la supervivencia. Lo hace tomando decisiones positivas para la organización con la ayuda del proceso de gestión empresarial.

4. Beneficio: la supervivencia no es suficiente para una organización; tiene que obtener beneficios para crecer y expandirse en el futuro. Por lo tanto, toda organización debe asegurar su beneficio para poder cubrir sus costos y riesgos.

5. Crecimiento: además de obtener ganancias, una organización debe crecer para permanecer en la industria. Para ello, la dirección de una organización tiene que explotar sus recursos con eficacia y eficiencia.

6. Objetivos de personal: como se discutió anteriormente, las personas son el principal activo de una organización que tiene diferentes objetivos, antecedentes y personalidades. Es deber de los gerentes asegurarse de que los objetivos del personal estén alineados con los objetivos organizacionales.

Importancia de la gestión:

1. Aumenta la eficiencia: el proceso de gestión comercial de una organización aumenta su eficiencia al reducir costos y aumentar la productividad mediante la utilización de los recursos disponibles de la mejor manera posible y óptima.

2. Ayuda a lograr los objetivos del grupo: el proceso de gestión eficaz crea trabajo en equipo y fomenta la coordinación entre los miembros de una organización. Los gerentes brindan un camino o dirección común a sus empleados para el logro de los objetivos generales de la organización.

3. Crea una Organización Dinámica: Toda organización trabaja en un entorno cambiante. Los gerentes de una organización tienen que ayudar a sus miembros a adaptarse al entorno cambiante. Ayuda a los gerentes a garantizar la supervivencia y el crecimiento de la organización.

4. Desarrollo de la sociedad: la administración ayuda a una organización a producir productos de buena calidad, adoptar nuevas tecnologías y brindar oportunidades de empleo a los sectores más débiles de la sociedad. Estas actividades ayudan en última instancia a una organización en el desarrollo de la sociedad.

5. Ayuda a lograr objetivos personales: Cada individuo o empleado de una organización tiene diferentes objetivos o metas que desea lograr mientras realiza su trabajo. La gerencia ayuda a estos empleados a cumplir sus objetivos personales junto con los objetivos organizacionales.

Funciones de la Gerencia:

1. Planificación: 

Planificar significa decidir de antemano qué hacer, cómo hacer, cuándo hacer y quién va a hacer. En términos simples, planificar significa establecer objetivos, decidir el curso de acción, el cronograma del trabajo, etc., con anticipación para el éxito y el crecimiento de una organización. Es el primer paso en el proceso de gestión, y todas las demás funciones de la gestión empresarial dependen de la función de planificación. Para una planificación eficaz, una organización tiene que analizar el entorno externo e interno, formular planes, pronosticar el futuro y el proceso de toma de decisiones. 

Por ejemplo, establecer el objetivo de ventas para la organización, formular reglas y regulaciones para los empleados y la empresa, etc.

2. Organización: 

La segunda función de la administración es organizar. Implica asignar deberes, agrupar diferentes tareas y establecer autoridad y responsabilidad. La organización adecuada en una organización asegura su éxito al proporcionar el curso de acción. De acuerdo con la naturaleza del trabajo de una organización, diferentes empresas requieren diferentes tipos de estructuras organizativas. En términos simples, organizar significa dividir una tarea completa en pequeñas unidades de trabajo y luego distribuirlas junto con autoridad y responsabilidad. \

Por ejemplo, los altos directivos de una organización pueden asignar diferentes tareas a diferentes departamentos de la organización. Luego, los jefes de departamento pueden asignar las subunidades de la tarea a diferentes empleados en función de su designación, calificación, experiencia y habilidades.

3. Dotación de personal: 

Dotación de personal significa contratar a la persona adecuada para el trabajo adecuado y en el momento adecuado. El proceso de dotación de personal de la gestión empresarial implica el reclutamiento, la selección, el desarrollo, el nombramiento y la formación de los empleados de una organización. El departamento de recursos humanos de una organización se ocupa de la dotación de personal asegurándose de que el empleado seleccionado para un puesto de trabajo específico tenga las calificaciones, habilidades, experiencia, conocimientos y habilidades adecuadas. 

Por ejemplo, en una organización de tecnología educativa, el departamento de recursos humanos puede buscar calificaciones educativas, como graduación y posgrado, y habilidades como comunicación, toma de decisiones, resolución de problemas y experiencia para el desarrollo de cursos de comercio según el requisito. del puesto de trabajo.

4. Dirección: 

El trabajo de una organización no termina con la dotación de personal. La organización tiene que guiar, supervisar, dirigir, inspirar, motivar e instruir a los empleados contratados. Por lo tanto, el proceso de dirección incluye tomar las medidas necesarias para supervisar, dirigir y motivar a los empleados en el logro de las metas de la organización, junto con sus objetivos personales. Un buen líder debe usar las críticas y los elogios de tal manera que motive a los empleados a desarrollar todo su potencial.

Por ejemplo, la gerencia de nivel medio puede usar el refuerzo positivo o el refuerzo negativo para motivar a los empleados a trabajar hacia el cumplimiento de los objetivos organizacionales en consecuencia.

5. Control: 

La última función de la gestión empresarial es el control. Significa decidir los estándares de desempeño organizacional por adelantado, medir los resultados reales, comparar el desempeño estándar y real, encontrar variaciones y tomar las medidas correctivas requeridas. El control es un proceso continuo ya que una organización tiene que realizar el proceso hasta alcanzar los objetivos deseados. 

Por ejemplo, una organización ha establecido las ventas estándar en 50 000 unidades. Sin embargo, las ventas reales de la organización son 40.000 unidades. La variación en el rendimiento real y estándar es de 10.000 unidades. Ahora, los gerentes buscarán las razones detrás de la falta de 10,000 unidades más y luego tomarán acciones correctivas para alcanzar las ventas estándar.