Las 7 principales tendencias tecnológicas de comercio electrónico para los próximos años

Las tendencias tecnológicas de comercio electrónico gobernarán este mundo competitivo de garganta cortada a medida que la proliferación de INTERNET ha aumentado varias actividades en línea a nuevas alturas. Esta es una de las razones por las que muchos de los clientes existentes han comenzado a comprar más en línea en lugar de ir a las tiendas físicas hechas de ladrillos y cemento. De hecho, Statista predijo que de 2020 a 2024, las ventas minoristas de comercio electrónico mostrarán un crecimiento ascendente de 4,28 billones de dólares estadounidenses a 5,4 billones de dólares estadounidenses (esto será en 2024). Este tipo de predicciones están atrayendo a muchos VENDEDORES a configurar sus tiendas en línea para evitar que se paseen por el mundo solo por vender lo que sus clientes realmente QUIEREN.

¿Se cuenta a sí mismo en la lista de estas personas que intentan aumentar las ventas de su tienda poniéndola en línea? Si tu respuesta es SÍ, entonces debes considerarte afortunado porque ahora te estarás uniendo a esta revolución de la nueva normalidad en la que estás ayudando a las personas de tu alrededor a comprar casi todo desde la comodidad de sus casas. Debe estar listo ahora para darle la mano a esta revolución, pero antes de continuar, todo lo que necesita hacer es echar un vistazo a las siete tendencias que se mencionan a continuación para ayudarlo mucho a hacer de su tienda en línea una gran fuente de ingresos.  

1. Búsqueda por voz e imagen

Los consumidores utilizan cada vez más búsquedas de voz e imágenes para comprar en línea. La razón más obvia de lo mismo es que tales búsquedas están organizando sus vidas con mucha precisión y menos prisas. Además, la distribución de servicios habilitada por voz e imagen está atrayendo a más y más clientes porque ahora pueden fotografiar los productos que les fascinan mucho, y más tarde, esos clientes pueden encontrar ejemplos similares en otros sitios web de comercio electrónico con solo sentarse. en sus hermosos sofás. De hecho, este tipo de búsquedas se están destacando en la lista de tendencias de comercio electrónico, lo que crea muchas oportunidades comerciales de comercio electrónico a través de su curso de acción inteligente y orientado a la solución.  

2. AI Chatbots para mejorar las comunicaciones con los clientes

Los AI Chatbots representan hábilmente un futuro positivo de la industria del comercio electrónico. Incluso estos asistentes virtuales polivalentes y dinámicos, por ejemplo, Amazon Echo, Alexa y Google’s Home, se están integrando bien con un impulso repentino en la IMAGEN DE MARCA y resultados improvisados ​​en las compras en línea. ¿Esto se debe a que, con cualquiera de ellos, los clientes ahora pueden obtener las mejores recomendaciones de lo que ya están buscando con mucha desesperación? Desde la programación de sus vuelos hasta la compra de ropa y comestibles que coincidan con sus intereses, todo esto ha sido facilitado por esos chatbots con inteligencia artificial. Además, los algoritmos que impulsan estos chatbots habilitados para voz están ayudando a los chatbots a evolucionar con un dominio y una seguridad cada vez mayores, lo que contribuye mucho al tiempo que mejora las comunicaciones con los clientes.

3. ROPO/ROBO son los pináculos de la industria del comercio electrónico

ROPO se relaciona bien con INVESTIGACIÓN EN LÍNEA LUEGO COMPRE LA ENTIDAD BUSCADA SIN CONEXIÓN. Por otro lado, ROBO grita en voz alta y apoya la noción de INVESTIGACIÓN EN LÍNEA LUEGO COMPRE LA ENTIDAD FUERA DE LÍNEA. ¿Ambos no suenan exactamente igual o hay alguna diferencia entre los dos? Sí, ofrece comodidad en los momentos en que busca los servicios o productos que más necesita a través de las mejores pantallas de precios. También puede ayudar al propietario de una empresa a realizar un seguimiento de las estrategias de marketing y las conversiones SIN CONEXIÓN. Cabe destacar que ambas terminologías son los PINÁCULOS reforzados de la industria del comercio electrónico, ya que están respaldadas por métricas como el historial de compras, funciones de informes optimizadas y contenido fácil de entender y usar.    

4. Personalización para recrear una amplia experiencia de compra

La personalización es una especie de técnica de marketing o podemos decir otro SWING en la industria del comercio electrónico que sabe bien cómo atraer a más y más clientes con una marca disponible en línea o fuera de línea. ¡Pensando en si la PERSONALIZACIÓN puede crear potencialmente una experiencia de compra extensa! Tal pensamiento debe ser apreciado y puede responderse bien con BIG DATA. Hoy en día, cualquiera de los clientes que descubren los productos requeridos de los disponibles se capturan en las bases de datos en forma de un gran conjunto de información llamado BIG DATA. Luego, mediante el filtrado y el análisis adecuados de esa información, las empresas estiman los patrones que siguen o han seguido los clientes. Esto permite que las empresas comprendan la perspectiva de un cliente y entreguen los servicios/productos que espera en forma de RECOMENDACIONES.  

5. Presencia y soporte omnicanal

Omnicanal significa que múltiples canales para el comercio electrónico, como una tienda, teléfono, redes sociales o web, están fácilmente disponibles para los clientes, pero en un enfoque conectado circularmente (este enfoque conecta todos los canales como si se estuvieran moviendo en un MOVIMIENTO CIRCULAR como uno tras otro VUELTAS Y VUELTAS). Curiosidad por analizar si ellos, los OMNICANAL, soportan transacciones comerciales realizadas principalmente por internet de forma electrónica!! Sí, dichos canales alientan a muchos clientes a mostrar su presencia en diversas actividades de compra o venta en línea que siempre ayudan a los gigantes comerciales como Amazon, Google y eBay a prosperar en términos de ventas, compromiso del cliente satisfecho y mejor conocimiento sobre los parámetros. a veces los clientes se angustian. Entonces, en términos generales,    

6. AR (Realidad Aumentada) y VR (Realidad Virtual)

AR, es decir, Realidad Aumentada y VR – Realidad Virtual, están actuando como una TENDENCIA DE CAMBIO DE JUEGO AMALGADA en la industria del comercio electrónico en constante crecimiento. Razonablemente pensando ¿cómo? AR está ayudando a los compradores de todo el mundo a visualizar los productos de las tiendas en línea resolviendo muchos de sus problemas del mundo real, mientras que VR ha permitido que esas tiendas en línea brinden detalles exactos y actualizados de los productos para ayudar a los clientes a mejorar. decisiones de compra. Según las predicciones acordadas por Michael Push, más del 30 por ciento de los compradores comprarán en línea si se les permite probar el producto virtualmente antes de hacer un plan para comprar cualquiera de ellos. Y es menos probable que el 22 por ciento de los compradores visite una tienda de ladrillos (una tienda hecha de ladrillos y otros elementos esenciales de construcción) si la tecnología AR está disponible para sus compras.  

7. Funcionalidad de billetera electrónica rápida y segura

Una billetera electrónica (o billetera electrónica) facilita un PROCESO DE PAGO seguro y más rápido. ¿Se pregunta cuál es la importancia del PROCESO DE PAGO en la industria del comercio electrónico? Esta es la etapa en la que el dinero cambia de dirección, es decir, de la cuenta del cliente a la cuenta del negocio que se ejecuta en línea. Sin duda, los abandonos de carrito (es un tipo de actividad durante la cual un cliente sale inesperadamente del proceso de COMPRA desde su etapa final) ocurren en momentos en que un cliente potencial casi ha terminado el proceso de COMPRA. Dicho abandono se debe a razones como aumento inesperado en los costos de envío, duda sobre la seguridad del pago procesado y política de devolución no satisfactoria. Ahora, el único desafío que se presenta ante los ojos de los jugadores de comercio electrónico es cómo pueden lidiar con esto. La solución galardonada es una billetera electrónica. Es mejor que destaque una tendencia INMEJORABLE DE COMERCIO ELECTRÓNICO, ya que ha aumentado la eficiencia en el proceso de COMPROBACIÓN, lo que ha disminuido la tasa de abandono del carrito a nivel mundial con funcionalidades como la gama de pagos ofrecidos, pagos en una página más sin complicaciones, soluciones de pago más rápidas. , una opción de guardar los datos esenciales de tu tarjeta (ya sea DÉBITO o CRÉDITO). Por lo tanto, un eWallet dotado de precisión y seguridad en los pagos ha permitido a las empresas subir de nivel en el mercado del E-commerce con mayor escalabilidad de sus servicios, seguridad en la reciprocidad de los mismos y eficiencia para atraer cada vez más clientes fieles.