Responsabilidades Sociales de una Empresa – Significado, Necesidad y Tipos

Una organización realiza diferentes actividades para cumplir con su motivo de lucro y satisfacer las necesidades de la sociedad. Mientras cumple con las expectativas de la sociedad, una empresa tiene algunas obligaciones hacia la sociedad y debe respetar sus normas y valores. Significa que, dado que la sociedad permite que una organización administre su negocio, establezca fábricas y realice otras actividades para obtener ganancias, también quiere que la empresa no participe en nada indeseable desde su punto de vista o que sea perjudicial para ellos. Algunas de las prácticas socialmente deseables que se esperan de las empresas son: suministro de bienes y servicios de calidad, provisión de bienes a un precio justo, creación de condiciones de trabajo saludables y mejores, prevención de actividades que puedan generar contaminación o instalación de dispositivos para controlar la contaminación, 

Significado de Responsabilidad Social

La obligación de una organización de tomar decisiones y ejecutarlas en beneficio de la sociedad y sus valores se conoce como responsabilidad social. Se asume bajo las responsabilidades sociales que las empresas respetarán los valores y aspiraciones de la sociedad y harán todo lo posible para cumplir estas aspiraciones y lograr sus objetivos comerciales.
En términos simples, es responsabilidad de una organización ser un miembro responsable de la sociedad y trabajar para mejorarla. Sin embargo, según los críticos, las prácticas de responsabilidad social son exactamente lo contrario del motivo principal de la existencia de una empresa. La responsabilidad social en los negocios también se conoce como Responsabilidad Social Corporativa (RSC).Por ejemplo, una fábrica que no deposita sus químicos y desechos en los cuerpos de agua, mejora el horario y las condiciones de trabajo de los empleados, dona parte de las ganancias de la empresa a servicios educativos para niños pobres, etc. Las responsabilidades sociales que cumplen las empresas no solo ayudan sociedad, sino también ayudar a la empresa a obtener una imagen positiva y construir su marca en el mercado. Motiva a los empleados de la empresa a trabajar duro, ya que se sienten bien de ser parte de una organización que trabaja bien para la sociedad y respeta sus valores.   

La Responsabilidad Social Corporativa es un modelo de negocio utilizado por las empresas para mejorar la sociedad y el medio ambiente a través de esfuerzos concertados. Es una gran manera para que las organizaciones empresariales construyan la moral en el lugar de trabajo y construyan una buena imagen en el mercado. Algunas de las empresas fuertemente comprometidas con la RSE son IKEA, Bosch, Apple, Ben and Jerry’s, Starbucks, Marc Jacobs y Adidas. 

Necesidad de Responsabilidad Social

Aunque existe una organización con el objetivo de maximizar las ganancias; sin embargo, no debe ser su único motivo y debe comprometerse con la sociedad. Una organización necesita responsabilidad social por las siguientes razones:

• Expectativas cambiantes de la sociedad: El mundo de hoy ha cambiado mucho en comparación con los últimos años. Ahora bien, la sociedad espera cosas diferentes de un negocio además del suministro de bienes y servicios. Como la sociedad proporciona a las empresas diferentes recursos como mano de obra, recursos naturales, etc., espera algo bueno a cambio de su bienestar.
• Reputación: Las empresas gastan mucho dinero en la construcción de marca y una buena imagen en la sociedad. Para ello, una organización también puede realizar prácticas socialmente responsables que se traduzcan en rentabilidad, aumento de ventas, crecimiento sostenible, buena imagen y atracción de talento.
• Evitar la interferencia del gobierno: el gobierno ha promulgado varias leyes, presionando moral y legalmente a las empresas para que realicen actividades socialmente responsables. Si la empresa falla o evita estas prácticas, el gobierno interferirá en el negocio. Por lo tanto, para evitar dicha interferencia por parte del gobierno, las empresas deben cumplir con sus responsabilidades sociales.
• Interés propio a largo plazo: la práctica de prácticas socialmente responsables no solo ayuda a la sociedad, sino que también demuestra ser beneficiosa para las empresas a largo plazo. Significa que si una empresa tiene una imagen en el mercado como una marca o empresa que sirve a la sociedad además de obtener ganancias, construirá la imagen de la empresa y será bueno para su propio interés.
• Contribución a los problemas sociales: las empresas crean algunos de los problemas sociales, como la contaminación, la desigualdad, la discriminación, el lugar de trabajo inseguro, etc. Por lo tanto, es el deber y la obligación de esas empresas realizar actividades socialmente responsables para resolver estos problemas sociales y mejorar la sociedad. seguro.
• Mejor entorno para las empresas: las empresas utilizan los recursos naturales para sus actividades comerciales diarias y, por lo general, degradan el medio ambiente en el proceso. Por lo tanto, las organizaciones empresariales deben evitar la degradación ambiental causada por ellos. No solo beneficia a la sociedad, sino que también brinda a las empresas la oportunidad de hacer crecer su negocio en un entorno saludable y seguro.
• Crecimiento del Consumidor: El consumidor del mundo actual es más educado y consciente de sus derechos y poderes en comparación con el pasado. Saben cuándo una empresa está involucrada en prácticas comerciales desleales, brindándoles bienes y servicios de mala calidad, cobrando más precio, etc., y qué medidas pueden tomar por lo mismo. Por lo tanto, las organizaciones deben trabajar con responsabilidad social para retener a los clientes existentes y atraer más.
• Utilización óptima de los recursos: uno de los objetivos de las empresas al producir y vender bienes y servicios a los clientes es la utilización óptima de los recursos. Como sabemos, con el aumento de la población, los recursos se han vuelto escasos y debemos guardarlos para las generaciones futuras. Por lo tanto, las organizaciones empresariales necesitan hacer un uso óptimo de los recursos y trabajar con responsabilidad social.

Tipos de Responsabilidades Sociales

1. Responsabilidad Económica

Como sabemos, una organización empresarial es una entidad económica; por lo tanto, la responsabilidad económica es su principal responsabilidad social. En términos simples, la responsabilidad económica significa producir bienes y servicios de acuerdo con las necesidades y deseos de los clientes y venderlos con una ganancia. Significa que las organizaciones deben entender si los clientes exigen calidad o precio y luego proporcionarles lo mismo. La obtención de beneficios es una responsabilidad de la empresa, ya que, en última instancia, aumenta los incentivos de los empleados. Por lo tanto, el crecimiento económico de una organización afecta a la sociedad en su conjunto.  

2. Responsabilidad Jurídica

Es deber y responsabilidad de una organización cumplir legalmente con las normas, leyes y reglamentos mientras realiza actividades comerciales. Como las autoridades promulgan estas leyes por el bien de la sociedad, una organización que sigue estas reglas es una empresa socialmente responsable. Además, una organización que realiza actividades de acuerdo con las leyes no recibe interferencia del gobierno. Las responsabilidades legales incluyen pagar impuestos a tiempo al gobierno, mantener sus libros de cuentas y estados financieros limpios y precisos, etc. 

3. Responsabilidad ética

Es el comportamiento esperado de las organizaciones empresariales por la sociedad; sin embargo, no está codificado en la ley. Por lo tanto, no existe obligación legal para las empresas de realizar actividades éticamente responsables. La responsabilidad ética está más allá de las leyes e incluye prácticas de comercio justo, respeto por los sentimientos religiosos de las personas, mantenimiento y protección del medio ambiente, etc. También significa que una empresa no debe involucrarse en el mercado negro, la adulteración, el fraude, etc. 

4. Responsabilidad discrecional

Es una responsabilidad filantrópica y es completamente voluntaria. Incluye servicios caritativos, proporcionar instalaciones educativas a personas pobres, ayudar a las personas afectadas por inundaciones u otras calamidades naturales, donar a instalaciones de salud para aquellos que no pueden pagarlas, etc. La gerencia de una organización es responsable de evitar actividades especulativas y salvaguardar su inversión de capital al emprender empresas comerciales saludables solo que pueden proporcionarles un buen ROI (Retorno de la inversión).