Una organización virtual es un tipo de organización cuyos miembros están separados geográficamente y, por lo general, trabajan mediante correo electrónico y un sistema de software mientras que, para los demás, parece ser una organización única combinada con una ubicación física real.
La organización virtual se define como una organización ambiciosa estrechamente integrada con sus proveedores y aguas abajo con sus clientes. En la organización virtual, cada empresa discreta mantiene la supremacía en los principales asuntos de presupuesto y fijación de precios y funciona como parte de una organización mayor coordinada por la empresa central que actúa como combinador de las acciones realizadas por los diversos socios. La interdependencia entre socios diferencia la organización virtual de la jerarquía convencional.
Las empresas se adaptan para coordinar y maximizar las capacidades de los proveedores, lo que obtendrá un mayor control sobre los elementos clave del tiempo, desde el tiempo de entrega general del pedido hasta el envío hasta el tiempo de ciclo específico del producto. Además, las alianzas completas que aprovechan los recursos de múltiples partes reducirán drásticamente el tiempo de desarrollo de productos o procesos.
- La organización virtual es una colección enérgica de individuos e instituciones que deben compartir recursos para lograr objetivos específicos.
- La organización virtual es una red de organizaciones independientes que se combinan para la producción de un servicio o producto.
- Las organizaciones virtuales también se mencionan como organizaciones en red, redes orgánicas, arreglos híbridos y asociaciones de valor agregado. Este fenómeno ha sido impulsado por el esfuerzo por lograr una mayor eficacia y capacidad de respuesta en un entorno extremadamente competitivo marcado por la creciente globalización, el cambio tecnológico y las exigencias de los clientes.
Propiedades de la organización virtual:
- Deslocalización: La deslocalización es uno de los desarrollos más importantes en el proceso de globalización. Es potencialmente dependiente del espacio. Por lo tanto, las empresas se vuelven independientes del espacio y la capacidad. Elimina la necesidad de un espacio en particular.
- Temporalización: Esta propiedad se ocupa de las conexiones interorganizacionales y de la organización de los procesos internos, en el sentido de la organización estándar y patrón. La interdependencia se describe en las etapas del ciclo de vida de una organización virtual como un proceso circular de creación, operación, evaluación y disolución.
- Desmaterialización: La desmaterialización tiene las formas virtuales en productos, comunidades, servicios, etc. a lo largo del desarrollo de la virtualización. Con el aumento de la virtualización, los productos se vuelven potencialmente inmateriales. Significa que todas las áreas de objetos son inmateriales. La confianza correlativa existente para los afiliados, la falta de créditos físicos y de ejecutivos pueden afectar el desempeño y la flexibilidad del sistema.
- Individualización: La razón principal de esta propiedad es el aumento de las demandas de los consumidores. Una de las formas de encapsular el mercado es manejar la producción en masa junto con los requisitos personales. La personalización masiva es una de las formas en que los productores pueden satisfacer las demandas de los clientes y llegar a nuevos mercados.
- No institucionalización: debido a que las operaciones se realizan en un entorno virtual sin atributos físicos, se puede renunciar a la institucionalización de las relaciones entre organizaciones en dichos entornos.
- Asincronización: este atributo hace que los miembros se comuniquen e interactúen entre sí de forma asincrónica a través de las TIC en el contexto de las innovaciones con la liberación del tiempo. Algunas empresas a nivel mundial planifican sus trabajos en tres turnos entre ubicaciones repartidas.
- Atomización integradora: esta propiedad se refiere a la integración de todas las competencias básicas atomizadas de los participantes para satisfacer al cliente.
Características de una Organización Virtual:
- La organización virtual no tiene presencia corporal sino que subsiste electrónicamente (virtualmente) en Internet.
- La organización virtual no está limitada por la definición legal de una empresa.
- La organización virtual se forma de manera informal como una asociación de entidades legales independientes.
- Principio de sinergia (muchos a uno). La organización virtual muestra una propiedad combinada porque está compuesta por diferentes entidades organizacionales que producen un efecto de una sola organización.
- Principio de divergencia (uno a muchos). Una sola organización puede mostrar la propiedad de la multiplicación participando en muchas organizaciones virtuales al mismo tiempo.
- Los socios en organizaciones virtuales comparten riesgos, costos y recompensas en busca de un mercado global. Las características comunes de estas oportunidades son competencia central de clase mundial, redes de información y relaciones interdependientes.
- Las organizaciones virtuales dinámicas tienen la capacidad de unirse rápidamente.
Ciclo de vida de la organización virtual:
- Creación de organizaciones virtuales
- Funcionamiento de la organización virtual
- Evolución de la organización virtual
- Disolución de la organización virtual
Beneficios de la Organización Virtual:
- Las organizaciones virtuales permiten convencer de forma competitiva a las necesidades cambiantes de los clientes y del mercado.
- Con la ayuda de las organizaciones virtuales, es posible brindar servicios exactamente personalizados para las necesidades específicas de un cliente.
- Las organizaciones virtuales brindan la posibilidad de participar en la gama total de servicios que una empresa puede ofrecer a sus clientes.
- La participación en la organización virtual aumenta el número total de clientes finales que una empresa puede extender indirectamente a través de sus socios.
- Al unirse a una organización virtual, se minimiza el tiempo del concepto al efectivo.
Inconvenientes de la organización virtual:
- Cada parte tiene su propia estrategia de control de acceso y condiciones de uso.
- Las partes de la organización virtual requieren generar confianza entre ellos de igual a igual.
- La asignación de recursos suele ser dinámica, ya que la estructura de las organizaciones virtuales puede cambiar dinámicamente. Esto implica que el principiante de la organización virtual puede no saber la prioridad de que se pueden requerir recursos adicionales.
- Los miembros de la organización virtual pueden estar ubicados en diferentes países bajo diferentes autoridades y, como resultado, cumplir con diferentes requisitos legales y comerciales.
- Debe haber confianza mutua en el sistema de seguridad por parte de todos los socios involucrados en la organización virtual. Esto lleva al desafío de crear un sistema de seguridad flexible y exitoso.
- Debe garantizarse la privacidad y la probidad a nivel de organización virtual. Al mismo tiempo, las partes tienen que ceder el acceso a sus servicios y recursos como se menciona en los acuerdos.