Descripción general de ITOps

Descripción general:
ITOps significa operaciones de tecnología de la información . El propio nombre explica que ITOps se refiere a las operaciones realizadas en un departamento de TI dentro de una organización o empresa más grande. ITOps también se conoce como TechOps.  

Operaciones de ITOps:

• Las operaciones que se incluyen en ITOps son la configuración y el cuidado de la infraestructura de TI que incluye la instalación y el mantenimiento de redes, la gestión de los centros de datos, la mesa de ayuda interna, el almacenamiento, el servidor y los dispositivos. Pero el desarrollo y la implementación de aplicaciones, software y sistemas no están cubiertos por ITOps.  
• ITOps es esencial porque es totalmente responsable de los servicios proporcionados por los sistemas y componentes de la organización de TI (hardware, software y dispositivos de red) para el buen funcionamiento de una empresa. 
• ITOps ayuda a las empresas a ser más productivas, rápidas y seguras.
• Las operaciones las realiza el equipo de ITOps compuesto por operadores y un gerente.  

Funcionamiento de ITOps: esto
es exactamente lo que hacen los ITOps de la siguiente manera.

1. El equipo de ITOps ejecuta soluciones: 
   el propósito de tener el equipo de ITOps es ejecutar soluciones por ellos. Son responsables de las copias de seguridad de datos, restauración, configuraciones, manejo de servidores y de hacer lo que sea necesario para optimizar el rendimiento y la asignación de recursos para una entrega efectiva.  
    
2. Administrar la infraestructura y la configuración: 
   administrar la infraestructura de TI que consta de computación, redes, hardware y las aplicaciones de software que se ejecutan en ellos. Y la configuración de componentes entra en este segmento.  
    
3. Evolución de la infraestructura y administración del departamento de TI: 
   la actualización de los componentes en función de las necesidades, lo que conduce a una mayor productividad, seguridad y rapidez, es responsabilidad del equipo de ITOps.  
    
4. Mitigación de desastres: 
   el equipo de ITOps se encarga de la recuperación de desastres de la organización comercial y el equipo está preparado de antemano. Planifican, simulan y practican situaciones de desastre para predecir el tiempo de inactividad comercial y la reducción de los ingresos.  

responsabilidad de gestión de ITOps:
ITOps crea procesos de gestión para atender todas las necesidades de TI de una organización. Aquí están las cuatro funciones principales de la responsabilidad de gestión de la siguiente manera.

1. Gestión de infraestructuras
2. Gestión del desarrollo
3. Gestión de problemas
4. Gestion de seguridad

Discutámoslo uno por uno.

1. Gestión de Infraestructura –
   Diseño, configuración, mantenimiento de todo. Actualización de software, hardware, sistema operativo y software de aplicación en centros de datos locales o en la nube.  
    
2. Gestión del desarrollo:
   ITOps especifica exactamente qué hacer, cómo hacerlo, el flujo de trabajo y todo lo que el software necesita para tener éxito. El equipo de ITOps y el equipo de DevOps trabajan en estrecha colaboración para integrar un rendimiento estable y soluciones secuenciales.  
    
3. Gestión de problemas:
   esta parte se divide en dos categorías. Una es una medida Preventiva y otra es una medida Reactiva. 

   3(a) Medida preventiva: 
   el equipo espera una situación de desastre y encuentra formas de evitar cualquier impacto negativo en el entorno de TI.  
   3(b) Medida reactiva: 
   este enfoque se utiliza para hacer frente a situaciones críticas, ataques cibernéticos y otros problemas mediante la implementación de servicios de asistencia técnica y recuperación ante desastres.  
    

4. Gestion de seguridad –

• Esta función se ocupa de mantener el hardware y el software seguros, administrar el control de acceso en la organización, implementar la seguridad dentro de las operaciones de desarrollo y asegurarse de que se cumplan los estándares en todo el entorno.  
• Para manejar los datos de manera efectiva y hacer uso de los datos en beneficio de la organización, los equipos de ITOps prefieren los sistemas de automatización impulsados ​​​​por IA «AIOps»: inteligencia artificial para operaciones de TI, en lugar de herramientas de administración basadas en dominios y herramientas de monitoreo manual.  
• AIOps automatiza y mejora ITOps a través de análisis de datos y aprendizaje automático. Por eso “AIOps se considera el futuro de ITOps”.