Decision Support System (DSS) es un sistema o subsistema de información interactivo y flexible basado en computadora destinado a ayudar a los tomadores de decisiones a usar tecnologías de comunicación, datos, documentos para identificar y resolver problemas, completar tareas de procesos de decisión y tomar decisiones.
El sistema de información de gestión (MIS) consta de los siguientes tres pilares: gestión, información y sistema. Estos se explican a continuación a continuación.
- Gestión: arte de hacer que las cosas se hagan a través y con la gente de grupos formalmente organizados.
- Información: datos que tienen un significado con un contexto, donde los datos son hechos en bruto sobre una entidad (la entidad es el objeto de interés).
- Sistema: conjunto de componentes interrelacionados con un límite claramente definido que trabajan juntos para lograr un objetivo común.
El sistema de información de gestión (MIS) es un sistema informático que pone la información a disposición de los usuarios con necesidades similares.
Diferencia entre el Sistema de información de gestión (MIS) y el Sistema de soporte de decisiones (DSS):
| PARÁMETRO | MIS (SISTEMA DE INFORMACIÓN DE GESTIÓN) | DSS (SISTEMA DE APOYO A LA DECISIÓN) |
|---|---|---|
| 1. Tarea principal | Identifica el requisito de información. | Desarrollar ciertas herramientas para utilizar el proceso de decisión. |
| 2. Estrés principal | El énfasis principal está en la eficiencia. | El énfasis principal está en la efectividad. |
| 3. Tipo de base de datos utilizada | Utiliza base de datos corporativa. | Utiliza una base de datos especial. |
| 4. Tarea relacionada con los datos | El almacenamiento de datos es de gran importancia. | El énfasis principal está en la manipulación de datos. |
| 5. Dependencia de | Muy dependiente de la computadora. | depende del juicio de la gerencia. |
| 6. Acceso a los datos | Acceso indirecto de datos por proporcionado | La administración disfruta de acceso directo |
| 7. Uso principal | El uso principal es el control. | El uso principal es la planificación, la dotación de personal y la toma de decisiones. |
| 8. Creado/desarrollado por | Construido por proveedores o especialistas en información | Creado por usuarios solos o con especialistas. |
| 9. Tipos de usuarios | Nivel medio, nivel inferior, a veces ejecutivo senior | Analistas, profesionales, directivos. |
| 10. Foco principal | Se centra en el procesamiento de la información. | Se centra en el apoyo a la decisión, el análisis. |