Diferencia entre ITSM e ITIL

1. ITSM: 
es una práctica real o puede llamarlo una disciplina profesional de gestión de diferentes tipos de operaciones de TI. ITSM significa Gestión de servicios de TI, lo que significa la implementación y la calidad de la gestión del servicio de TI que coinciden con las necesidades del negocio. Es cierto que la tecnología de la información jugaría un papel importante en los negocios humanos. La computadora, el teléfono, la red y las impresoras, como el control de dispositivos, son responsabilidad del departamento de TI. Ahora ITMS no es solo para la organización de TI, también es el punto de acceso para el rendimiento empresarial. El software ITSM ya no es un proceso a corto plazo. 

Las herramientas de software ITSM son tranquilas con algunos componentes como

  1. Base de datos
  2. Objetos de negocio
  3. motor de proceso

ITSM se utiliza para crear planes y administrar cambios en el sistema para obtener ganancias en los negocios. Administra el presupuesto de TI para que la factura se pueda pagar fácilmente y comprar nuevas herramientas cuando sea necesario y también en inversión.

Beneficios:

  1. Mejorar la eficiencia que ayuda a la organización a maximizar sus recursos.
  2. Su publicación operativa reducida ayuda a la organización a escalar sus operaciones más fácilmente.
  3. También es eliminar el riesgo de dañar el negocio y garantizar que la organización de TI pueda implementar nuevos cambios en la participación de TI.
  4. ITMS mejora la visibilidad de las operaciones y el rendimiento.
  5. Da un impulso a la productividad de autoservicio en la organización.
  6. La mejor parte de esto es que brinda un mejor servicio y experiencia al cliente.
  7. Le ahorra tiempo y dinero a la empresa y reduce la carga de trabajo innecesaria.

2. ITIL: es una guía de cobertura básica de ITSM pero proporciona la mejor práctica. ITIL se considera como la marca registrada de AXELOX. ITIL se refiere a la Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información, que es un diseño de marco para planificar, entregar, seleccionar y mantener el ciclo de vida general del servicio de TI en una organización. ITIL v2 se utiliza para una estructura aplicable y uniforme sobre el soporte y la entrega de servicios e incluye el proceso original que deben seguir las empresas, mientras que ITIL v3 ayudará a las empresas a mejorar su servicio, así como una guía en cada estrategia de servicio. 

Beneficios:

  1. Más fuerte un juicio entre TI y el negocio.
  2. Es una mejor prestación de servicios, así como la satisfacción del cliente.
  3. ITIL reduce costos y mejora el uso de recursos.
  4. Proporcionar un servicio estable Entorno de apoyo al cambio empresarial constante.
  5. También es útil para una mejor gestión de los riesgos comerciales y la falla del servicio.
  6. Resolvió fácilmente el problema al inscribir las causas raíz.

Diferencia entre ITSM e ITIL:

S.NO

ITSM

ITIL

01. Se refiere a la gestión de servicios de TI. Se refiere a la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información.
02 Se utiliza para plantar todos los cambios comerciales y administrarlos para mantener la rentabilidad del negocio.  Se utiliza en la calibración del negocio relacionado con TI y el servicio de emisión al cliente.
03. Esta gestión de servicios le dice cómo gestiona los servicios que su organización ofrece a sus clientes o clientes. Esta biblioteca de infraestructura cuenta uno de los muchos elementos de la caja de herramientas que puede implementar para hacerlo muy bien y lograr una mejor gestión del servicio.
04. Se utiliza para planificar el presupuesto de ahorro e inversión a futuro. Se utiliza para realizar la entrega del servicio de TI.
05. ITSM utilizado por el equipo de administración de TI para administrar el servicio de entrega de manera adecuada. Tiene algunos otros marcos como six sigma, DevOps, COBIT, etc. ITIL es una mejor práctica para el marco de ITSM. Significa que las mejores prácticas de ITSM son proporcionadas por ITIL.
06 ITSM siempre planifica los cambios que deben implementarse y administrarse en el negocio para obtener ganancias. ITIL siempre se enfoca en alinear TI con el negocio respectivo con el objetivo de brindar un mejor servicio al cliente.
07  Es una disciplina profesional para la gestión de diferentes operaciones de TI. Es como un marco guía para implementar ITSM.

Publicación traducida automáticamente

Artículo escrito por Satyabrata_Jena y traducido por Barcelona Geeks. The original can be accessed here. Licence: CCBY-SA

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