Planificación de la Calidad en Ingeniería de Software

El aseguramiento de la calidad es uno de los procesos facilitadores clave durante la planificación del proyecto. Es una actividad continua que se realiza con otros procesos de planificación. La planificación de la calidad tiene como objetivo identificar los estándares de calidad relevantes, incorporando estándares de calidad en productos y procesos, determinando cómo se lograrán estos estándares.

Antes de que un director de proyecto pueda planificar la calidad, debe saber cuáles son las expectativas estándar. En otras palabras, debe conocer la política de calidad definida por la alta dirección de la organización. Especifica la intención general de la organización con referencia a la calidad expresada formalmente por la alta dirección. Debe estar documentado. El equipo del proyecto debe adoptar la política de calidad de la organización para guiar la implementación del proyecto. Si no existe una política de calidad o un proyecto que involucre a múltiples organizaciones ejecutoras, en el caso de una empresa conjunta, entonces el equipo de gestión del proyecto debe crear una política de calidad. Los interesados ​​en el proyecto deben ser plenamente conscientes de la política de calidad.

La declaración del alcance del proyecto es otra entrada importante para la planificación de la calidad. Define información importante para la planificación de la calidad. Define qué se entregará y qué no como parte del proyecto junto con los objetivos del proyecto con respecto al costo, el cronograma y el costo. Otras entradas a la planificación de la calidad incluyen una descripción del producto a diseñar, estándares y regulaciones que pueden afectar el proyecto y salidas de los otros procesos.

Una vez que el director del proyecto ha recopilado las entradas necesarias y ha evaluado la descripción del producto y la garantía de calidad, puede medir la calidad. Las mediciones de calidad se utilizan para realizar estimaciones, realizar un seguimiento del progreso de los proyectos, analizar defectos y lograr una mejora continua y herramientas de evaluación. Hay varias técnicas que el director del proyecto utiliza para planificar la calidad, que son las siguientes:

• Análisis de Costo/Beneficio: 
  Es el proceso de estimación de costos y beneficios de varias actividades de gestión de calidad del proyecto. El principal beneficio de cumplir con la calidad es una menor repetición del trabajo y, por lo tanto, una mayor productividad, menores costos y una mayor satisfacción del cliente. El costo principal de cumplir con los requisitos de calidad es el costo asociado con las actividades de gestión de calidad. El escudo de calidad es generalmente de dos tipos:
  • Costo de conformidad con los requisitos:
    costo de completar el trabajo del proyecto para satisfacer el nivel esperado de calidad y el alcance del proyecto. Ejemplo: Costes de prevención y tasación.
     
  • Costo de no conformidad:
    incluye el costo debido a algún tipo de falla, el costo relacionado con la falla interna incluye el costo incurrido antes de que el cliente reciba el producto y el costo relacionado con la falla externa después de que el cliente recibe el producto. Costo también muy alto. Ejemplo: costo inicial, costo relacionado con el proyecto, costo continuo.
     
• Benchmarking: 
  Consiste en comparar las prácticas de un proyecto con las de otros proyectos dentro de la misma organización o con otras empresas. Se hace para generar ideas de mejora y proporcionar una base para la medición.
   
• Creación de un diagrama de flujo: 
  un diagrama de flujo es cualquier diagrama que muestre cómo se interrelacionan varios componentes de un sistema. Hay dos tipos de diagramas de flujo utilizados en la gestión de la calidad. Estos son –

  1. Diagramas de flujo del sistema o proceso:
  muestra cómo se interrelacionan varios elementos de un sistema. Muestra el flujo del proceso a través de un sistema.

  2. Diagramas de causa y efecto:
  También se le conoce como diagrama de Ishikawa o de espina de pescado. Muestra cómo se relacionan las variables dentro de un proceso y cómo esas relaciones crean problemas potenciales.

   

 

• Diseño de experimentos:
  es una técnica analítica que se relaciona con un escenario hipotético para determinar qué variables en un proyecto tienen la mayor influencia en el resultado general. Este enfoque a menudo se asocia con el diseño de productos; también se puede aplicar a problemas de gestión de proyectos, como costos y compensaciones de cronograma. Un experimento diseñado de manera óptima, computando los costos del proyecto y la duración considerando las diversas combinaciones de empleados proporcionará una solución óptima.

El resultado del proceso de planificación de la calidad es encontrar un método para implementar la política de calidad.