Clasificación de defectos: un proceso simple

La clasificación de defectos es un proceso simple que ayuda al equipo de desarrollo a resolver y corregir defectos simplemente en función de su gravedad y prioridad . Es un proceso para priorizar defectos en base a su severidad, riesgo causado y frecuencia de ocurrencia.

1. Nuevo:
   cada vez que se identifica un defecto por primera vez, este nuevo defecto se agrega al sistema de seguimiento de defectos.
2. Bajo investigación:
   el líder del equipo luego determina o evalúa un informe de defecto si es correcto o no. Las siguientes pautas se tienen en cuenta al evaluar un informe de defectos:
   • ¿El formato del informe de defectos es correcto o no?
   • ¿Este defecto en particular se informa antes o no?
   • ¿Quién ha identificado el defecto?
   • ¿Cuál es la causa del defecto o qué tan grave es el problema?

   (i). Crítico:
   problema crítico significa que, debido a un defecto, la funcionalidad principal del sistema ha dejado de funcionar.
   (ii). En el medio:
   el defecto que se incluye en esta categoría se puede discutir en la reunión de clasificación de defectos.
   (iii). Bajo:
   los defectos que se incluyen en esta categoría son menos graves y solo son visibles para los usuarios internos.

3. Rechazado:
   si el informe de defectos está duplicado, o el equipo de clasificación no puede replicar el problema, o no se mantiene el formato de informe de defectos adecuado, se rechaza el informe de clasificación de defectos en particular.
4. Confirmado:
   si todo es correcto, se confirma el informe del defecto y se espera a que se resuelva el problema o el defecto.
5. Dev in Progress:
   En esto, el defecto está en sprint, es decir, el defecto está en proceso, especialmente para resolverlo y corregirlo. En palabras simples, el defecto está bajo resolución.
6. Liberado:
   finalmente, el defecto se resuelve y repara por completo.

Reglas de clasificación de defectos:
existen varias reglas de clasificación de defectos, como se indica a continuación:

• Es necesario revisar los defectos que se están informando.
• Los defectos que se aceptan deben priorizarse y también deben tener una gravedad adjunta.
• Los defectos que se rechazan deben tener descripciones plausibles, es decir, razonables o creíbles para el equipo de pruebas.
• Todos y cada uno de los defectos deben asignarse y entregarse al equipo o individuo apropiado.
• Se debe hacer un análisis respecto a la causa principal o raíz de cada defecto que se está aceptando.

Algunos desafíos que ocurren durante la clasificación de defectos:

• A veces, el sistema de seguimiento de defectos estándar no está disponible.
• Las prioridades y severidades no se asignan correctamente a defectos particulares.
• No hay una comunicación adecuada entre el equipo de prueba, el equipo de desarrollo, las partes interesadas del negocio y el propietario del producto.
• No hay comunicación adecuada durante las reuniones de clasificación de defectos.